Plusieurs appels
Le traitement dépend de la configuration active du restaurant.
Le traitement dépend de la configuration active du restaurant.
Ne perdez plus de
commandes
téléphoniques
pendant le rush.Ne perdez plus de
commandes
téléphoniques pendant
le rush.
AppelResto répond aux appels, clarifie les commandes à emporter et transmet un récapitulatif exploitable à votre équipe.
L’équipe garde la main sur chaque situation sensible.L’équipe garde la main sur chaque situation.Exemple synthétique
Appel en coursExemple synthétiqueIdentité masquéeDémonstrationExemple audio
Transcription de l’appel
CBonjour, je voudrais commander pour ce midi s’il vous plaît.
IABonjour ! Avec plaisir. Pour quelle heure souhaitez-vous le retrait ?
CDouze heures trente, c’est possible ?
IAParfait. Que puis-je noter pour vous ?
CUne pizza Regina, une salade César et un Coca zéro.
IATrès bien. Souhaitez-vous des précisions sur la cuisson de la pizza ?
CBien cuite s’il vous plaît.
IAC’est noté. Un nom pour la commande ?
CMartin.
IAMerci Monsieur Martin. Votre commande sera prête à douze heures trente. Bon appétit !
De l’appel à la cuisine
Un parcours visible, adapté à la configuration du restaurant.
1. Appel reçu
Un parcours visible, adapté à la configuration du restaurant.
La prise en charge dépend de la configuration active du restaurant.
2. Détails vérifiés
Un parcours visible, adapté à la configuration du restaurant.
Les options et horaires sont confirmés avec précision.
3. Commande structurée
Un parcours visible, adapté à la configuration du restaurant.
Les informations recueillies sont regroupées dans un récapitulatif plus lisible.
4. Équipe informée
Un parcours visible, adapté à la configuration du restaurant.
La commande arrive directement en cuisine.
Ce que votre équipe reçoit
Les informations recueillies sont regroupées dans un récapitulatif plus lisible.
Un récapitulatif lisible avec les éléments recueillis pendant l’appel.
Gestion des horairesL’heure de retrait demandée reste visible dans le récapitulatif.
Exemple synthétiqueExemple fictif
Détails volontairement non affichés
- Informations structuréesIdentité masquée | RécapitulatifRelais équipePrévu pour le service réel
Trois situations traitées selon la configuration active.
Demande imprécise
Une demande sensible ou non prévue peut être transmise à l’équipe avec le contexte recueilli.
Une demande sensible peut être transmise à l’équipe avec le contexte.
Équipe indisponible
Le routage configuré détermine le transfert, le rappel ou le message de repli.
Le routage configuré détermine le transfert ou le rappel.
Voir le passage de relais
La vidéo montre l’assistant qui transmet le contexte d’un appel à l’équipe, puis l’équipe reprend la conversation avec le client.
Voir comment ça marche
Voyons si AppelResto convient à votre service.
Une démo courte, construite autour de vos appels et de votre menu.
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