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Politique de confidentialite

Cette page explique comment AppelResto collecte, utilise et protege les donnees necessaires au fonctionnement du service.

Derniere mise a jour : avril 2026

Responsable du traitement

AppelResto agit comme responsable du traitement pour les donnees necessaires a la gestion des comptes, du service et des demandes d'assistance.

Un point de contact dedie peut etre communique aux clients et prospects sur demande via l'equipe AppelResto.

Donnees traitees

Selon les usages du service, AppelResto peut traiter des donnees d'identification, des donnees de contact, des informations de connexion, des informations operationnelles liees aux commandes et, le cas echeant, les informations fournies lors d'une demande d'assistance ou d'une prise de contact.

Finalites et bases legales

  • Fournir et exploiter le service dans le cadre de l'execution du contrat.
  • Gerer l'acces aux comptes, la securite et la continuite du service.
  • Repondre aux demandes recues via les formulaires ou les e-mails de contact.
  • Respecter les obligations legales et reglementaires applicables.
  • Le cas echeant, fonder certains traitements sur le consentement ou l'interet legitime.

Caractere obligatoire des informations

Certaines informations sont necessaires a la creation d'un compte, a l'exploitation du service ou au traitement d'une demande. Le caractere obligatoire ou facultatif des champs devra etre precise au point de collecte.

Destinataires et sous-traitants

Les destinataires peuvent inclure les equipes habilitees de l'editeur ainsi que les prestataires techniques, d'hebergement, d'authentification, de messagerie ou d'infrastructure utilises pour fournir le service.

Durees de conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la fourniture du service, au respect des obligations legales et au traitement des demandes de support, puis archivees ou supprimees selon les obligations applicables.

Transferts hors Union europeenne

Lorsque des prestataires impliquent un transfert hors de l'Union europeenne, AppelResto veille a l'encadrer avec les garanties juridiques appropriees.

Vos droits

Vous pouvez demander l'acces a vos donnees, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, vous opposer a certains usages ou demander la portabilite lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l'equipe AppelResto. Vous pouvez aussi introduire une reclamation aupres de la CNIL.

Cookies et traceurs

AppelResto peut utiliser des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service ainsi que des outils de mesure ou d'amelioration lorsque cela est pertinent.

Si des cookies ou autres traceurs non strictement necessaires sont utilises, leurs finalites, leur duree et les modalites de consentement devront etre precisees dans un dispositif conforme aux exigences applicables.

Securite

L'editeur met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger les donnees personnelles contre l'acces non autorise, la divulgation, l'alteration ou la destruction accidentelle.